AI Bot 部署聽起來很技術，但用 Mai.today 不需要寫任何程式碼。這篇教學帶你從零到部署一個能 24/7 工作的 AI Bot，整個過程大約 5 分鐘。
開始之前：你需要準備什麼？
什麼都不需要——只需要一個 Mai.today 帳號（免費）和大概 5 分鐘時間。
如果你已經有 OpenAI 或 Anthropic 的 API Key，可以之後設定 BYOK（什麼是 BYOK？），但這不是必要的。
第一步：選擇你最需要的 Bot 類型
Mai.today 的 Bot 分四種類型。先問自己：現在最消耗你時間的重複性工作是什麼？
- 客服 Bot：如果你每天花很多時間回覆同樣的問題（運費、退換貨、功能說明……）
- PM Bot：如果你同時進行多個專案，常常忘記追蹤進度或快到截止日才想起來
- 行銷 Bot：如果你的社群發文沒有規律，因為沒時間而中斷
- 記帳 Bot：如果你的財務記錄一團亂，常常忘記記帳
建議：第一個 Bot 選客服或 PM Bot，因為這兩個的 ROI 最快看到。
5 步驟完整教學
前往 mai.today，免費註冊
點擊首頁的「免費開始」，輸入 Email 和密碼。免費方案可以部署 1 個 Bot，不需要信用卡。
點擊「新增 Bot」，選擇類型
進入 Dashboard，點擊「＋ 新增 Bot」。選擇你要的類型，給 Bot 取一個名字（例如「客服小幫手」）。
設定 Bot 行為規則（最重要的步驟）
用自然語言告訴 Bot 它的工作職責。範例：「你是我的客服助理，負責回答關於產品功能和運費的問題。如果客戶詢問退款，說明我們的 7 天無理由退款政策。如果遇到投訴，請轉給我處理。」
上傳知識庫（讓 Bot 知道你的業務）
上傳 FAQ 文件、產品說明、服務政策等。MaiTable 可以直接連接你的客戶資料。格式支援 PDF、TXT、Markdown。
啟動 Bot，觀察第一天的工作
點擊「啟動」。Bot 開始 24/7 運作。第一天建議勤看 Bot 的對話記錄，確認它的回答符合你的預期，必要時調整規則。
如何讓你的 Bot 越來越聰明？
Bot 的品質取決於你給它的資訊和規則品質。以下幾個技巧讓你的 Bot 快速變強：
持續優化知識庫
每次有客戶問了一個 Bot 答不好的問題，就把正確答案加到知識庫裡。Bot 下次就知道了。這是一個「越用越聰明」的循環。
設定升級規則
明確告訴 Bot 什麼情況下要轉給你。「如果客戶說要告我、或提到金額超過 5000 元，立刻通知我」——這讓你放心讓 Bot 處理日常，同時確保重要事項不會漏接。
使用 BYOK 升級 AI 能力
Pro 方案支援 BYOK，讓你的 Bot 使用 GPT-4 或 Claude 3.5 Sonnet 等更強的模型。如果你發現 Bot 在處理複雜問題時表現不穩定，升級模型通常能立竿見影。詳見：BYOK 完整說明
OpenClaw 整合：Bot 的超能力來源
Mai.today 的 Bot 透過 OpenClaw 整合層連接外部服務——你可以讓 Bot 發 Email、更新試算表、發 Slack 通知、呼叫外部 API。
這讓 Bot 從「只會回答問題」升級為「能執行任務」。例如：
- 客服 Bot 收到退款請求 → 自動發 Email 給財務 → 在 MaiTable 裡標記此訂單狀態
- PM Bot 發現任務超期 → 自動發通知給相關人員 → 更新任務狀態
常見問題
我不懂程式，真的可以設定嗎？
完全可以。Bot 設定全程使用自然語言，你用中文告訴 Bot 該做什麼就行了，不需要任何程式技術。
Bot 多久開始「學會」我的業務？
立即生效——只要你上傳了知識庫並設定了規則，Bot 馬上就會依據這些內容回答問題。不需要「訓練期」。
如果 Bot 回答錯誤怎麼辦？
在對話記錄中找到那條回答，點擊「修正」，輸入正確答案，系統會自動更新知識庫，Bot 下次就不會答錯了。
Bot 能處理圖片或語音嗎？
目前 Bot 主要處理文字。語音輸入（STT）功能在 Pro 方案中提供，讓用戶可以用語音和 Bot 互動，Bot 回傳文字。